นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกคนที่เข้าใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของ 77gp การใช้บริการถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้แล้ว
1 บทนำและวัตถุประสงค์ของนโยบาย
77gp ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า 77gp เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำข้อมูลไปใช้เพื่ออะไร แบ่งปันข้อมูลกับใครบ้าง และมีมาตรการอะไรในการรักษาความปลอดภัยข้อมูลเหล่านั้น
นโยบายนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งเป็นกฎหมายที่กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งเจ้าของข้อมูลและผู้ควบคุมข้อมูล 77gp ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามกฎหมายนี้อย่างเคร่งครัด
เราเชื่อว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือรากฐานของธุรกิจที่ยั่งยืน ดังนั้นการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณจึงไม่ใช่แค่หน้าที่ตามกฎหมาย แต่เป็นพันธกิจที่เราให้ความสำคัญอย่างแท้จริง หากมีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถติดต่อเราได้ที่ support@77gp.biz
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
77gp เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:
- ชื่อ-นามสกุลจริง ตามที่ปรากฏในบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
- วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่จริง
- ที่อยู่อีเมล เพื่อการสื่อสารและยืนยันตัวตน
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี) เพื่อการฝาก-ถอนเงิน
- สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง ในกรณีที่มีการขอยืนยันตัวตน
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:
- ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
- ประวัติการเข้าสู่ระบบ รวมถึงวันเวลาและสถานที่โดยประมาณ
- ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน และธุรกรรมทั้งหมดในระบบ
- ข้อมูลคุกกี้และการติดตามพฤติกรรมการใช้งานบนเว็บไซต์
- ข้อมูลเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และการตั้งค่าภาษา
ข้อมูลจากแหล่งภายนอก:
- ข้อมูลยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตนที่ได้รับอนุญาต
- ข้อมูลที่จำเป็นจากผู้ให้บริการการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อยืนยันธุรกรรม
หมายเหตุ: 77gp ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านช่องทางที่ปลอดภัยและได้รับอนุญาตตามมาตรฐานของธนาคารแห่งประเทศไทย
3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
77gp นำข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเท่าที่จำเป็น ดังนี้
- การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน — เพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้งานและยืนยันว่าสมาชิกมีตัวตนอยู่จริงและมีคุณสมบัติครบตามที่กำหนด
- การให้บริการเดิมพัน — เพื่อดำเนินการเดิมพัน บันทึกผลการแข่งขัน และคำนวณรางวัลให้ถูกต้อง
- การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน — เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม และป้องกันการฉ้อโกง
- การให้บริการลูกค้า — เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และสนับสนุนสมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ
- การส่งการแจ้งเตือนและโปรโมชัน — เพื่อแจ้งสมาชิกเกี่ยวกับโบนัส โปรโมชัน และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง โดยสมาชิกสามารถยกเลิกรับการแจ้งเตือนได้ตลอดเวลา
- การวิเคราะห์และพัฒนาบริการ — เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงการป้องกันการฟอกเงินและการตรวจสอบตัวตน
- การรักษาความปลอดภัย — เพื่อตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และปกป้องระบบจากการโจมตี
77gp จะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ
4 การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
77gp ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สาม ดังนี้
- ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี — เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ระบบฐานข้อมูล และโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับอย่างเข้มงวด
- ผู้ให้บริการการชำระเงิน — ข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรมกับ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน — เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับกระบวนการ KYC (Know Your Customer)
- หน่วยงานราชการ — เมื่อมีคำสั่งศาลหรือการร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมาย 77gp มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม
- การป้องกันการฉ้อโกง — ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกคนอื่น
บุคคลที่สามทุกรายที่ 77gp ทำงานด้วยผูกพันด้วยข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่กำหนดหน้าที่ความรับผิดชอบในการปกป้องข้อมูลอย่างชัดเจน
5 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
77gp ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการได้ราบรื่นและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะกับคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ทำให้ฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ทำงานได้ เช่น การล็อกอิน การเก็บรักษาเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อช่วยปรับปรุงเว็บไซต์ ข้อมูลเหล่านี้ไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้ด้านฟังก์ชัน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล เพื่อความสะดวกในการใช้งาน
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้
การจัดการคุกกี้: คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ แต่หากปิดคุกกี้ที่จำเป็น อาจทำให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ทำงานไม่ปกติ สำหรับการตั้งค่าคุกกี้โดยละเอียด กรุณาติดต่อ support@77gp.biz
6 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
77gp ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลหลายชั้น เพื่อให้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างสูงสุด
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกรายการ
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล (Data at Rest Encryption) ด้วยมาตรฐาน AES-256
- ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชีของสมาชิก
- การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายใน โดยพนักงานจะเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะที่จำเป็นต่อหน้าที่เท่านั้น (Least Privilege Principle)
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและระบบกู้คืนในกรณีฉุกเฉิน
แม้ 77gp จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อ support@77gp.biz ทันที
7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
77gp เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลมีดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ประวัติธุรกรรม — เก็บเป็นเวลา 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษีอากร
- บันทึกการสื่อสาร — เก็บเป็นเวลา 3 ปีเพื่อใช้ในกรณีพิพาทหรือการร้องเรียน
- ข้อมูลคุกกี้ — เก็บตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท โดยทั่วไปไม่เกิน 1 ปี
- เอกสารยืนยันตัวตน — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชีใช้งานอยู่และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบออกหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามกระบวนการมาตรฐานที่กำหนดไว้
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิกของ 77gp มีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ดังต่อไปนี้ ซึ่งสามารถใช้สิทธิ์ได้โดยการติดต่อ support@77gp.biz
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล — คุณมีสิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ 77gp เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณ
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล — หากข้อมูลไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขได้
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล — คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่ข้อมูลนั้นไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์เดิมอีกต่อไป
- สิทธิ์ในการคัดค้าน — คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล — คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม — คุณสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ดำเนินการไปแล้ว
- สิทธิ์ในการร้องเรียน — หากเชื่อว่า 77gp ละเมิดสิทธิ์ของคุณ คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
77gp จะตอบสนองต่อคำร้องขอใช้สิทธิ์ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในบางกรณีที่ซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบ
9 ข้อมูลของผู้เยาว์
77gp ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม
หากพบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ 77gp จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกทันทีเมื่อได้รับแจ้ง หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้อยู่ในความดูแลของคุณได้ให้ข้อมูลกับ 77gp กรุณาติดต่อเราที่ support@77gp.biz โดยด่วน
ผู้ปกครอง: หากคุณสงสัยว่าบุตรหลานเข้าถึงแพลตฟอร์มของ 77gp โปรดติดต่อเราทันที เราจะตรวจสอบและดำเนินการอย่างเหมาะสมภายใน 24 ชั่วโมง
10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
77gp ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี และข้อกำหนดทางกฎหมาย
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะแจ้งผ่านประกาศบนเว็บไซต์โดยอัปเดตวันที่ในหัวข้อ "อัปเดตล่าสุด"
- การใช้บริการต่อหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
- หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ
เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้รับทราบข้อมูลที่เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อ 77gp ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@77gp.biz
- ช่องทางออนไลน์: ผ่านระบบแชทสดบนเว็บไซต์ 77gp ตลอด 24 ชั่วโมง
- ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับการใช้สิทธิ์ตาม PDPA
ทีมงานด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล (Data Privacy Team) ของ 77gp พร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในทุกเรื่องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล
สำหรับคำร้องขอใช้สิทธิ์ตาม PDPA กรุณาส่งอีเมลมาที่ support@77gp.biz พร้อมระบุหัวข้อว่า "คำร้องขอใช้สิทธิ์ PDPA" และแนบสำเนาเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อความรวดเร็วในการดำเนินการ
